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首届生命之歌(常态化)无障碍旅游论坛系列报告9

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  • TA的每日心情
    开心
    2018-1-12 10:53
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    [LV.8]以坛为家I

    发表于 2017-09-22 13:58:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
    本帖最后由 欣欣向荣 于 2017-9-22 14:09 编辑

    首届生命之歌(常态化)无障碍旅游论坛系列报告
    ——“相约洛阳生命飞扬”透过伤友游洛阳看残疾人无障碍旅游

    梦 涛

    孟涛.jpg

    孟涛简介:洛阳残疾人康复协会脊髓损伤康复委员会洛阳希望之家负责人


    每年四月,牡丹绽放、春暖花开的美丽季节,热情好客的古都洛阳都会迎来一批特殊的客人,他们基本很少出门,旅游更是一种奢望。作为轮椅人的我,切身的体会到一名脊髓损伤伤者走出家门,游览美景的那种激动和兴奋。为了激励并带动更多伤友走出家门,融入社会,体验出行及旅游的愉悦,洛阳脊髓损伤伤友团队已经连续四年组织“相约洛阳、生命飞扬”全国脊髓损伤伤友游洛阳活动。



    洛阳.jpg


    洛阳1.jpg


      “相约洛阳 生命飞扬”活动能够连续四年坚持不懈的举办,不仅得益于洛阳市无障碍基础设施的硬件建设基本到位,更应该感谢大爱的洛阳志愿者们的无私付出,硬件无情人有情,千年卢舍那大佛面前的99级石阶,在志愿者的大爱相助之下,统统被轮椅游者征服在脚下。美景如画,游人如织,作为一名轮椅人,能够置身其中,对于生命的价值会有更深层次的感受。身为组织者的我,更是深刻的感受到残疾人无障碍出游、旅行,对于每一位残障人士,平等的参与社会、融入社会的巨大意义,随着国家日益强盛,残疾人的经济状况日益改善,平等的出行、旅游,也是越来越多残疾人发自内心无比迫切的愿望。
    残疾人群体的无障碍旅游是体现社会文明,构建和谐社会的重要内容,也是旅游业市场重要的组成部分。残疾人自身身体条件及心理障碍是影响残疾人旅游的主要因素,因此完善并解决环境障碍和内在障碍,切实的了解残疾人的需求,并提供相应的有效的人性化的服务,是繁荣残疾人旅游市场的必由之路。下面将从以下几个方面详细论述:
    一、环境硬件设施障碍,大众无障碍观念的普及。无障碍建设的硬件设施是最直接的导致残疾人无法出游、旅行的首要因素,很多公共场所的无障碍设施建设还停留在应付任务阶段,使用的便利性和可靠性无从谈起,残疾人专用设施的管理也缺乏必要的重视,是许多原本建好的无障碍设施因疏于管理而荒废,同时,一些公共场所的管理者以管理的名义,简单粗暴的将无障碍退化成有障碍。因公众对无障碍理念的了解大多停留在空白层面,所以才会有无障碍卫生间沦为工作人员的杂物室,无障碍坡道被公众车辆的停放堵塞,市民广场、商业广场因管理需要人为设置护栏而阻断无障碍通道。因此,无障碍建设不仅仅是制度上的问题,还需要更多宣传和被广泛的认可,建立大众的无障碍理念,需要走的路还很长。
    二、服务行业的无障碍。酒店、餐厅是旅游出行必须的服务项目,也是日常生活中经常需要出入的场合,适合残疾人使用,出入便捷,消费合适的酒店、餐厅对于残疾人旅游和出行的普及意义重大。中小型酒店因经营者理念的影响,急需普及“无障碍”理念,提供适合残疾人使用的客房、卫生间,把关心、尊重、服务残疾人作为经营服务的内容之一,为残疾人提供平等共享的服务环境,不仅是残疾人迫切需要的,也是商家拓展特色服务,吸引更多客源的有效方法。例如:提供专用通道,配备适量的轮椅服务,针对聋哑人的口语服务等等。这些服务可以通过开设为残疾人服务的特色酒店、主题酒店等方式,有针对性的解决。“生命之歌”在全国各地的残疾人旅游接待中心,已经初步具备了雏形,希望未来能够朝着更加人性化、高质量方向再接再砺发展。
    三、景区及交通的无障碍解决方案。景区的无障碍解决方案受具体环境、文化、宗教等等各种因素的制约,总体上应本着安全性、系统性、可行性,同时兼顾与景区环境的协调性,对于特殊原因无法实现无障碍的景区,可以通过组织人性化的志愿者服务,在保障安全的同时给予必要的协助。大型景区的交通设置应该考虑残疾人旅游群体的特殊性,提供符合无障碍要求的景区摆渡车或者给予相应的政策关怀,使残疾人旅游者尤其是轮椅人在景区内也能够享受便捷的同行和服务。
    四、公用设施的无障碍需求。城市公共交通对于单独出行的残疾人旅游者,是必须的交通手段,对于轮椅人而言,交通方式的便捷程度,直接的决定出行的距离和感受。无障碍公交或者高站台公交是解决行动不便的残疾人市内交通问题的重要办法。对于聋哑人而言信息交流的无障碍,直接影响旅行过程中的意愿表达,一次完美的旅程,没有有效地信息沟通和交流是很难达成的。因此公用设施的无障碍应实用、对口、可用。实用是指不管是什么类型的残疾人使用者都可以轻松地抵达和进入,如轮椅者对于坡道,视障者对于盲道,对于这些使用者能够轻松的使用并且自助的实现自己需要达成的目标。对口是指针对不同类型的残疾人提供不同的有针对性的无障碍服务,例如提供手语服务。可用是指对于已建成的无障碍设施的管理必须到位,时刻保障这些设施处于可以使用的状态。
    洛阳作为国家重点旅游城市,旅游资源丰富。作为轮椅人,我无比的期盼残疾人无障碍旅游能够得到全社会的了解和重视。得到专业的市场化的认可,推动力将会是前所未有的。当下,我们需要做的首先是让自己走出去,并带动更多的残疾人群体一起走出去,走上前台,在大众的注目下合理的表达我们的诉求。并最终得到全社会的认可和支持,使残疾人旅游真正能够走上规范化、市场化,走上一条可持续发展的康庄大道。
                                                                                 
                                                                             洛阳残疾人康复协会脊髓损伤康复委员会
                                                                                                                                        
                                                                              洛阳希望之家
                                                                                              
                                                                                              
                                                                                                      孟涛  2017年8月5日
                                                               

  • TA的每日心情
    慵懒
    2018-7-23 13:32
  • 签到天数: 891 天

    [LV.10]以坛为家III

    发表于 2017-09-23 14:48:51 | 显示全部楼层
    挑战自我
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    该用户从未签到

    发表于 2017-09-26 19:19:26 | 显示全部楼层
    路过拜读
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